Stratégies d'optimisation du parcours client et de la rentabilité avec l'IA
IA Génératives et Marketing
Formation créée le 30/09/2024. Dernière mise à jour le 29/08/2025.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiStratégies d'optimisation du parcours client et de la rentabilité avec l'IA
IA Génératives et Marketing
Plongez dans l'optimisation stratégique et financière grâce à notre formation complète et exclusive sur le parcours client et les IA génératives, conçue spécifiquement pour les collaborateurs d'agences de communication. Au cours de ces demi-journées, vous apprendrez à intégrer les IA dans la gestion budgétaire et l'optimisation du temps, tout en maîtrisant les étapes du parcours client pour maximiser la rentabilité de vos projets. Guidés par nos experts, vous découvrirez des méthodes innovantes pour automatiser les processus créatifs et stratégiques, et renforcer la performance de vos campagnes publicitaires. Ce programme interactif vous permet d'explorer des outils d'IA avancés pour calculer des ratios budgétaires, automatiser les réponses stratégiques et mieux gérer les dépassements d’honoraires. À travers des ateliers pratiques, vous appliquerez directement ces compétences à des études de cas réels, tout en optimisant les actions marketing online et offline en fonction des besoins spécifiques de vos clients. Que vous soyez gestionnaire de projet, créatif/copywriter ou community manager, vous repartirez avec des solutions concrètes pour améliorer votre efficacité et rentabilité. Rejoignez-nous pour cette formation immersive et transformez vos pratiques professionnelles grâce à des stratégies d'optimisation avancées. Vous serez en mesure de valoriser votre expertise en utilisant l'IA pour ajuster vos approches en fonction des projets imprévisibles, tout en maintenant un suivi rigoureux des budgets et du temps passé. Cette formation vous permettra de vous positionner en leader de l’innovation, capable de proposer des solutions financières et créatives novatrices à vos clients.
Version PDFObjectifs de la formation
- 1 Comprendre et appliquer le parcours client dans la gestion budgétaire des projets marketing : - Les participants apprendront à identifier et analyser chaque étape du parcours client (awareness, consideration, decision, loyalty, advocacy) et à utiliser ces informations pour optimiser la gestion des budgets publicitaires, incluant les actions online et offline.
- 2. Maîtriser l'utilisation de l'IA pour optimiser les budgets et améliorer la rentabilité : - Ils sauront utiliser des outils d’IA pour lister les composants du budget global d'un projet marketing et fixer des ratios et benchmarks, permettant une répartition efficace des ressources entre les actions online et offline.
- 3. Évaluer l’efficacité des actions marketing grâce à des KPI pertinents : - Les participants seront en mesure de fixer des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'impact des actions marketing et ajuster les stratégies budgétaires en conséquence, en tenant compte des performances des campagnes passées et présentes.
- 4. Valoriser le temps passé sur les projets et justifier les dépassements budgétaires : - Ils apprendront à suivre précisément le temps alloué à chaque projet, à le comparer au temps réellement passé, et à valoriser ces dépassements pour vendre des suppléments d'honoraires de manière convaincante.
- 5. Automatiser la création de réponses stratégiques et créatives grâce à l'IA : - Les participants sauront utiliser des outils d'IA pour automatiser des propositions stratégiques et créatives adaptées aux besoins spécifiques de clients, notamment pour ceux avec des projets non structurés et des budgets imprévisibles.
Profil des bénéficiaires
- Gestionnaires de projet : Chargés de superviser et de coordonner les projets marketing, ces professionnels bénéficieront des outils avancés pour intégrer les IA dans leurs stratégies, optimisant ainsi la gestion des ressources et des délais.
- Créatifs/copywriters : Professionnels de la rédaction publicitaire qui souhaitent exploiter les IA Génératives pour optimiser la création de contenu, améliorer la qualité et la quantité de leur production tout en innovant dans leurs approches rédactionnelles.
- Community managers : Spécialistes des réseaux sociaux et de la gestion de communauté qui tireront parti des IA Génératives pour automatiser et enrichir leur engagement en ligne, créer des contenus percutants et interagir de manière plus efficace avec leur audience.
- Responsables service communication : Superviseurs des stratégies de communication interne et externe qui gèrent la cohérence des messages et à l'efficacité des campagnes. Ils jouent un rôle clé dans la gestion de l'image de l'entreprise, la coordination des équipes créatives, et l'optimisation des processus de communication pour maximiser l'impact et la rentabilité des actions menées.
- Connaissance de base en marketing digital et gestion de projet : Les participants doivent avoir une expérience préalable dans la gestion de campagnes marketing, la répartition des budgets publicitaires (online et offline) et la gestion de projets au sein d'une agence de communication.
- Compréhension des fondamentaux du parcours client : Une connaissance des étapes du parcours client (awareness, consideration, decision, loyalty) est requise afin de pouvoir intégrer efficacement les outils et techniques enseignés dans la formation.
- Confort avec les outils numériques et bureautiques : Les participants doivent être à l'aise avec l’utilisation de logiciels bureautiques courants (ex : Excel, Google Sheets) et avoir des notions d’outils digitaux et publicitaires (média planning, gestion des campagnes) pour faciliter l'intégration des outils d'IA.
- Expérience en gestion financière ou budgétaire : Une compréhension de base des concepts financiers appliqués aux projets en agence (gestion des coûts, facturation, suppléments d’honoraires) est nécessaire pour tirer le meilleur parti des modules sur la rentabilité et la valorisation du temps.
- Ouverture à l'innovation technologique : Un intérêt et une ouverture pour l’apprentissage et l’adoption de nouvelles technologies, en particulier l'IA, est important pour permettre une intégration fluide des outils génératifs dans les pratiques professionnelles quotidiennes.
Contenu de la formation
Demi-journée 1 : Introduction au parcours client et gestion budgétaire
- Comprendre les étapes clés du parcours client et leur impact sur la gestion des budgets publicitaires.
- Apprendre à reconstituer le budget global de l'annonceur, en tenant compte des actions marketing online et offline.
- Définir les composantes du parcours client à chaque étape : awareness, consideration, decision, loyalty, advocacy.
Demi-journée 2 : Utilisation de l'IA pour l'optimisation des budgets
- Utiliser l'IA pour lister tous les composants de l’assiette budgétaire.
- Calculer les ratios et benchmarks pour répartir les budgets online/offline selon le type de client, la marque et le produit.
- Apprendre à fixer des KPI pour mesurer l’efficacité des actions marketing.
Demi-journée 3 : Valorisation du temps passé et gestion des dépassements
- Apprendre à valoriser le temps réellement passé par rapport au temps budgété.
- Savoir vendre les suppléments d’honoraires en cas de dépassement du temps alloué.
- Différencier les méthodes de gestion entre clients sous contrats et clients non structurés.
Demi-journée 4 : Automatisation stratégique et créative via l'IA
- Automatiser les réponses stratégiques et créatives grâce à l'IA, particulièrement pour les clients non structurés.
- Optimiser la gestion des projets imprévisibles avec des outils d'IA pour répondre rapidement aux demandes des clients.
- Améliorer la réactivité de l'agence face à des budgets fluctuants ou imprévisibles.
Équipe pédagogique
Ressources techniques et pédagogiques
- Realisation de prompts optimisés et de GPTs adapté à leurs différentes activités
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Créations de prompts et de GPTs en lien avec la valorisation de leurs activités
- Délivrance d'une attestation
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons lieux, contenus et supports pédagogiques pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant.